Déclaration d'accessibilité

Christian Louboutin EU est non conforme avec la norme européenne EN 301 549 ainsi qu'au Référentiel d'évaluation de l'Accessibilité Web (RAWeb) v1 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.

L’audit de conformité au RAWEB 1 réalisé par la société Temesis révèle que :

• 66,67 % des critères RAWeb sont respectés.

Dans le détail : 

• Nombre de critères conformes : 46
• Nombre de critères non conformes : 23
• Nombre de critères non applicables : 67

Non conformité

Liste des critères non conformes :

• 1.2 - Chaque image de décoration est-elle correctement ignorée par les technologies d’assistance ?
• 1.3 - Pour chaque image porteuse d'information ayant une alternative textuelle, cette alternative est-elle pertinente (hors cas particuliers) ?
• 3.3 - Dans chaque page web, les couleurs utilisées dans les composants d’interface ou les éléments graphiques porteurs d’informations sont-elles suffisamment contrastées (hors cas particuliers) ?
• 5.4 - Pour chaque tableau de données ayant un titre, le titre est-il correctement associé au tableau de données ?
• 5.6 - Pour chaque tableau de données, chaque en-tête de colonnes et chaque en-tête de lignes sont-ils correctement déclarés ?
• 6.1 - Chaque lien est-il explicite (hors cas particuliers) ?
• 7.1 - Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d’assistance ?
• 7.3 - Chaque script est-il contrôlable par le clavier et par tout dispositif de pointage (hors cas particuliers) ?
• 7.5 - Dans chaque page web, les messages de statut sont-ils correctement restitués par les technologies d’assistance ?
• 8.7 - Dans chaque page web, chaque changement de langue est-il indiqué dans le code source (hors cas particuliers) ?
• 8.9 - Dans chaque page web, les balises ne doivent pas être utilisées uniquement à des fins de présentation. Cette règle est-elle respectée ?
• 9.1 - Dans chaque page web, l’information est-elle structurée par l’utilisation appropriée de titres ?
• 10.1 - Dans le site web, des feuilles de styles sont-elles utilisées pour contrôler la présentation de l’information ?
• 10.2 - Dans chaque page web, le contenu visible porteur d’information reste-t-il présent lorsque les feuilles de styles sont désactivées ?
• 10.8 - Pour chaque page web, les contenus cachés ont-ils vocation à être ignorés par les technologies d’assistance ?
• 10.9 - Dans chaque page web, l’information ne doit pas être donnée uniquement par la forme, taille ou position. Cette règle est-elle respectée ?
• 10.11 - Pour chaque page web, les contenus peuvent-ils être présentés sans perte d’information ou de fonctionnalité et sans avoir recours soit à un défilement vertical pour une fenêtre ayant une hauteur de 256px, soit à un défilement horizontal pour une fenêtre ayant une largeur de 320px (hors cas particuliers) ?
• 11.1 - Chaque champ de formulaire a-t-il une étiquette ?
• 11.5 - Dans chaque formulaire, les champs de même nature sont-ils regroupés, si nécessaire ?
• 11.10 - Dans chaque formulaire, le contrôle de saisie est-il utilisé de manière pertinente (hors cas particuliers) ?
• 11.13 - La finalité d’un champ de saisie peut-elle être déduite pour faciliter le remplissage automatique des champs avec les données de l’utilisateur ?
• 12.1 - Chaque ensemble de pages dispose-t-il de deux systèmes de navigation différents, au moins (hors cas particuliers) ?
• 12.8 - Dans chaque page web, l’ordre de tabulation est-il cohérent ?

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

• Les fichiers disponibles dans des formats bureautiques publiés avant le 23 septembre 2018 ;
• Les contenus de tiers qui ne sont ni financés ni développés par l’organisme concerné et qui ne sont pas sous son contrôle :
  • bandeau cookie (OneTrust)
  • paiement (Adyen)
  • chat (Salesforce)
  • rendez-vous en boutique (Booxi)
  • cartographie (Google Maps)
  • recommandations produits (Target2sell)

Technologies utilisées pour la réalisation du site web 

• HTML
• CSS
• JavaScript

Environnement de test 

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons de navigateurs web et lecteurs d’écran suivants :

• Windows, NVDA 2024.4.1, Firefox 132
• Windows, Jaws 2025, Firefox 132
• macOS, VoiceOver, Safari
• Android natif, TalkBack 15.1, Chrome
• iOS, VoiceOver, Safari

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

• WCAG contrast checker
• HeadingsMap
• Web developer
• ARC Toolkit

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

1. Home https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/
2. Edito https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/kate
3. Legal https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/politique-de-confidentialite
4. FAQ https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/faq
5. Search https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/catalogsearch/result/?q=chaussure
6. Store locator https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/storelocator/
7. Store https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/store/christian-louboutin-jean-jacques-rousseau-femme/
8. Contact https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/contact
9. Landing category https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/mesdames/
10. Product category https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/mesdames/souliers/escarpins/
11. Discover https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/decouvrez-la-collection-loubiworld
12. Product https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/hot-chick-black-1190911bk01.html
13. Comparator https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/mesdames/les-essentiels/iriza/
14. Cart https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/checkout/cart/
15. Checkout - login https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/checkout/#login
16. Checkout - gift https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/checkout/#gift
17. Checkout - shipping https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/checkout/#shipping
18. Checkout - payment https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/checkout/#payment
19. Checkout - confirmation https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/checkout/onepage/success/
20. Register https://eu.christianlouboutin.com/fr_fr/customer/account/create/

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site web pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

• Nous contacter par email réponse sous 2 jours ouvrés
• Nous contacter par téléphone : 0800 945 804

Lundi au vendredi de 9.00 à 18.30 et samedi de 9.00 à 18.00 (GMT+1)

Vous avez signalé au responsable du site web un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre)

Défenseur des droits

Libre réponse

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