La boutique en ligne Christian Louboutin est une plateforme sécurisée et qui reconnait le système 3D Secure™.
Les moyens de paiement suivants peuvent être utilisés : Mastercard, Visa, American Express, Paypal, Apple Pay, iDeal.
Nous n'acceptons pas les paiements en plusieurs fois, excepté via et selon les conditions de Paypal.
Seules sont acceptées les cartes de paiement personnelles (à l'exclusion des cartes professionnelles) dont le titulaire personne physique réside à l'adresse de facturation. Les informations de facturation déclarées lors de votre commande doivent correspondre au titulaire de la carte de paiement utilisée.
Par ailleurs, seules les cartes de crédit ou de débit enregistrées dans les pays européens servis par la boutique en ligne seront acceptées.
Votre carte bancaire sera uniquement débitée au moment de l'expédition de votre commande. Nous attirons votre attention sur le fait que votre banque peut réserver les fonds une fois l'autorisation bancaire accordée. Cependant, le débit ne sera effectif qu'au moment de l'expédition.
RETOURS ET ECHANGES SANS FRAIS
Les commandes peuvent être retournées ou échangées gratuitement avec l'étiquette fournie dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Afin d'organiser un retour, nous vous invitons à le faire en vous connectant à Mon Compte ou pour une commande en tant qu'invité ou à nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 et samedi de 9h00 à 18h00 (GMT+1).
Christian Louboutin accepte le retour de produits neufs, non utilisés et non endommagés, dans leur état d'origine (incluant tous les accessoires de types pochons, lacets etc...), accompagnés de la facture et de l'autorisation de retour.
Nous vous recommandons d'essayer les souliers sur une surface douce (tel qu'un tapis), afin de protéger la semelle rouge des souliers qui est délicate et qui ne doit pas être marquée. Nous vous recommandons également de ne pas retirer le sticker d'avertissement protégeant la partie avant de la semelle tant que vous n'êtes pas certain de conserver la paire.
Nous attirons votre attention sur le fait que Christian Louboutin n'accepte aucun retour de parfums en raison des restrictions liées au transport de marchandises.
LIVRAISON STANDARD OFFERTE
La livraison standard est offerte et effectuée le jour même ou le jour ouvré suivant, selon la disponibilité produit.
Les frais et délais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi :
UPS Point relais (3 à 4 jours ouvrés) : frais de port offerts.
UPS Standard (2 à 5 jours ouvrés) : frais de port offerts.
UPS Express (1 à 2 jours ouvrés du lundi au vendredi, pour toute commande effectuée avant 16h GMT+1) : 15€.
Les délais de livraison sont estimés à partir de l'expédition de votre commande et non lorsque celle-ci est passée.
Dans le cas d'un retour, ces frais d'expédition ne sont pas remboursés.
Menu
Les essentiels pour femme
Cette sélection réunit les essentiels de la Maison Christian Louboutin, entre classiques intemporels et créations audacieuses. Escarpins au décolleté raffiné ou sneakers à l’allure sophistiquée, chaque modèle incarne l’élégance singulière de la Maison.
Vos données sont collectées par Christian Louboutin, avec votre consentement, afin de vous tenir informé(e) de notre actualité ou des évènements Christian Louboutin et de suivre via pixel vos interactions avec les communications commerciales que vous recevez via e-mails. Ces pixels nous permettent d’identifier le taux d’ouverture et d’interaction (clics) ainsi que les achats en résultant notamment afin de mesurer la performance des communications et de personnaliser les contenus. Vous pourrez vous désinscrire simplement en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans les newsletters que vous recevrez. Pour ces mêmes finalités, vos coordonnées seront transmises à notre service marketing et pourront être transmises à d’autres sociétés de la Maison Christian Louboutin ainsi qu’à nos prestataires de services. Elles seront conservées tant que vous acceptez de recevoir la newsletter ou 5 ans à compter de votre dernier contact avec la Maison. Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification, d’opposition et de suppression. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse dans le cadre de l’exercice de vos droits, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. Pour plus d’information, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité disponible sur notre site internet.
Livraison
Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi :
UPS Point relais (3 à 4 jours ouvrés) : frais de port offerts.
UPS Standard (2 à 5 jours ouvrés) : frais de port offerts.
UPS Express (1 à 2 jours ouvrés) : 15€.
Dans le cas d’un retour, ces frais de port ne sont pas remboursés.
Activer la caméra pour un essayage personnalisé
Vous autorisez temporairement Christian Louboutin à accéder à la caméra de votre appareil pour un essai virtuel. Votre image est affichée en direct avec l’accessoire sélectionné pendant la séance d’essai virtuel, sans stockage ni utilisation ultérieure par Christian Louboutin ou ses partenaires. Vos images ne sont pas utilisées à d'autres fins. Consultez la Politique de Confidentialité pour plus d’informations.
Besoin d'aide ?
