FAQ Informations Générales

Vous pouvez retrouver les opportunités d'emploi de la maison Christian Louboutin sur notre page LinkedIn. Nous vous invitons également à envoyer votre candidature à l’adresse suivante : recrutement@christianlouboutin.fr

Pour contacter notre service de presse, nous vous invitons à envoyer un e-mail à : presse.paris@fr.christianlouboutin.com

Nous ne sommes actuellement pas à la recherche de nouveaux partenaires pour distribuer notre marque. Vous pouvez néanmoins envoyer votre proposition à notre Service Clients à l'adresse suivante : customerservice-europe@christianlouboutin.fr qui la transmettra au service concerné si d’éventuelles opportunités se présentaient dans le futur.

Notre Maison mène une lutte permanente contre la fabrication et la distribution de faux produits Christian Louboutin.

Notre Département Juridique a adopté une politique de « tolérance zéro », et a notamment fait disparaître des milliers de faux sites internet commercialisant des contrefaçons.

Malgré nos efforts constants, de nouveaux sites frauduleux apparaissent et disparaissent chaque jour. Nous vous conseillons donc de vous protéger en achetant nos produits exclusivement via notre réseau de revendeurs autorisés, sur notre boutique en ligne officielle, ou directement auprès de nos boutiques.

Pour en savoir plus sur nos actions de lutte anti-contrefaçon, nous vous invitons à consulter notre page dédiée, intitulée Stopfake.

L’authenticité des articles Christian Louboutin repose sur de nombreux facteurs, c’est pourquoi nous devons impérativement voir la marchandise en personne afin de pouvoir l’authentifier.

Les frais d’envoi sont à la charge de l’expéditeur.

Si l’expertise révèle un article contrefait, la remise sur le marché de contrefaçons étant illégale nous le conserverons pour destruction, et vous adresserons alors une attestation confirmant qu’il s’agit d’un produit non-authentique. Ces attestations sont uniquement délivrées pour les articles contrefaits.

Dans le cas contraire, si l’article est authentique, il vous sera retourné.

Nous vous invitons à consulter notre page Stopfake et à contacter notre équipe Stopfake pour toute demande d’authentification.

Nos boutiques, et notre boutique en ligne, ne délivrent pas de certificats d’authenticité, ou de non-authenticité.

Veuillez par ailleurs noter que nous ne sommes pas en mesure d’authentifier des articles achetés de seconde main auprès de vendeurs particuliers, via des sites d’enchères ou petites annonces en ligne.

Pour nous signaler un site marchand offrant à la vente de faux produits Christian Louboutin, nous vous invitons à visiter notre page Stopfake et de contacter notre équipe Stopfake, soit à l’aide du formulaire de contact, soit en utilisant le moteur de recherche dédié.

Pour toute question relative aux boutiques Christian Louboutin en Europe ou à nos produits, vous pouvez joindre le Service Clients Europe du lundi au vendredi de 9.00 à 18.30 et samedi de 9.00 à 18.00 (GMT+1).