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Les livraisons sont effectuées par un seul transporteur, UPS, et par l'intermédiaire d'un mode de livraison avec remise contre signature.

Le délai de livraison dépend de l'option de livraison choisie:

  • UPS Standard: 3 à 5 jours ouvrés
  • UPS Express (Excepté pour la GB et l'Irlande du Nord) : le lendemain, du lundi au vendredi (pour toute commande effectuée avant 16h, GMT +1)

Notre transporteur ne livre pas durant les jours fériés français.

A noter que des délais plus longs peuvent être constatés sur certaines régions (ex : Corse).

Par ailleurs, les délais dépendent également de la vérification de la commande (jusqu’à 2 jours supplémentaires) et sont comptés à partir de la date d'expédition de la commande. Un e-mail de confirmation d’expédition vous sera envoyé avec un lien vers le site du transporteur qui vous permettra de suivre votre livraison.

Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi :

  • UPS Standard (3 à 4 jours ouvrés): frais de port offerts.
  • UPS Express Saver (Le lendemain): 10€, 20 CHF.

Dans le cas d’un retour, ces frais de port ne sont pas remboursés.

La boutique en ligne Christian Louboutin livre uniquement les pays européens suivants :

  • Allemagne (hors Île d'Helgoland et territoire de Büsingen)
  • Autriche
  • Belgique
  • Espagne (hors Iles Canaries, Ceuta, Melilla)
  • France (hors DOM-TOM)
  • Grèce
  • Irlande
  • Italie
  • Luxembourg
  • Monaco
  • Pays-Bas
  • Portugal (hors Madère et Açores)
  • Royaume-Uni (hors Isle of Man et îles Anglo-Normandes)
  • Suisse

Toute information utile au transporteur pour la livraison est appréciée. Par exemple l'étage, le numéro d'appartement, le code d'entrée, un numéro de téléphone, etc…

Afin de garantir la sécurité de la livraison, la boutique en ligne Christian Louboutin ne livre pas les boîtes postales, les transitaires ou les hôtels.

Une livraison dans une boutique Christian Louboutin n’est malheureusement pas possible.

Si la commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter du lundi au samedi de 9.00 à 19.00 (GMT+1).
Si la commande a déjà été expédiée, nous vous recommandons de nous contacter et nous ferons tout notre possible. Cela entraînera probablement un retard de livraison d'un à deux jours.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail contenant un lien vers le site de notre transporteur pour vérifier l’avancée de votre livraison.

Nous vous invitons à nous contacter du lundi au samedi de 9.00 à 19.00 (GMT+1) si besoin.

Nous vous invitons à vérifier votre suivi de commande en suivant le lien vers le site du transporteur qui vous permettra de connaître le statut de votre livraison.

Vous devez absolument conserver l’emballage jusqu’à la résolution de votre dossier.

Vous pouvez également nous contacter du lundi au samedi de 9.00 à 19.00 (GMT+1).