La boutique online de Christian Louboutin es un sitio web seguro y reconoce el sistema de pago 3D Secure™.
Puede utilizar los siguientes métodos de pago: Mastercard, Visa, American Express, Paypal, Apple Pay, iDeal.
No aceptamos planes de pago, excepto a través de y de acuerdo con las condiciones de Paypal.
Los únicos medios de pago aceptados en la boutique online son tarjetas de crédito personales (excepto tarjetas de empresa) cuyo titular debe residir físicamente en la dirección de facturación. La información de facturación declarada durante el pedido debe corresponder a la del titular de la tarjeta.
Asimismo, solo se aceptan tarjetas de crédito y débito registradas en los países europeos a los que presta servicio la boutique online.
Su tarjeta solo se cargará cuando se envíe el pedido. Tenga en cuenta que su banco retendrá los fondos una vez que se haya concedido la autorización bancaria; sin embargo, no se capturarán fondos hasta el envío.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS GRATUITOS
Si desea devolver un producto, debe informar a Christian Louboutin en un plazo de 30 días desde la recepción de su pedido; le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada.
Para gestionar la devolución de su pedido, le invitamos a acceder a su página de Mi Cuenta o a contactarnos desde De lunes a viernes de 9:00 a 18:30 y sábados de 9:00 a 18:00 (GMT+1).
Christian Louboutin solo aceptará devoluciones en su estado original y si el recibo y la autorización de devolución se envían junto con el producto.
Le rogamos amablemente que pruebe sus zapatos sobre una superficie limpia y alfombrada, ya que la suela roja es particularmente delicada y no debe marcarse bajo ninguna circunstancia al ser devuelta. La pegatina de advertencia también debe permanecer en la suela y no debe retirarse hasta que esté seguro de que conservará el producto.
Tenga en cuenta que Christian Louboutin no aceptará la devolución de fragancias, debido a restricciones de transporte.
ENTREGA ESTÁNDAR GRATUITA
La entrega estándar se ofrece y se realiza el mismo día o el día hábil siguiente, según la disponibilidad del producto.
Los gastos de envío variarán según el método de envío elegido:
UPS Access Point (3 a 5 días laborables): envío gratuito.
UPS Standard (3 a 6 días laborables): envío gratuito.
UPS Express (1 a 3 días laborables): 15 £.
Los plazos de entrega se estiman a partir del momento en que se envía su pedido, no cuando se realiza.
En caso de devolución, estos gastos de envío no serán reembolsados.
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Mantenimiento de los productos
Para mantener sus artículos en buen estado, se recomienda el siguiente cuidado general:
Mantenga la zona del cuero limpio y seco con un pañuelo suave y seco;
Guarde sus productos lejos de la luz y del calor;
Proteja sus productos de cuero contra la lluvia y la humedad;
Guarde sus productos en la bolsa antipolvo para zapatos Christian Louboutin proporcionada;
Evite el contacto con superficies abrasivas.
El esmalte rojo de las suelas se desgasta con uso. Esto no se trata de un defecto de fabricación, sino simplemente del desgaste normal. Christian Louboutin recomienda encarecidamente que nuestros clientes consulten a un profesional en el cuidado del cuero o a un zapatero para obtener consejos de cuidado específicos.
La colección Miss Z y algunos zapatos planos específicos para mujeres ahora cuenta con una "suela roja eterna" gracias a una innovadora técnica de revestimiento que garantiza la resistencia y la vitalidad duradera de nuestro característico rojo Louboutin.
¿Dónde reparo mis Louboutin?
Desde las suelas rojas hasta bolsos y accesorios: si sus artículos favoritos necesitan un poco de mimo, venga a vernos a la tienda. Estaremos encantados de ayudarle.
¿No puede asistir en persona? No se preocupe, ¡también tenemos un plan para eso! Simplemente envíe sus piezas a nuestro especialista en piel Minuit Moins 7 y ¡deje que suceda la magia!
Tenga en cuenta que Christian Louboutin ha hecho estas recomendaciones simplemente como un gesto de cortesía para aquellos que deseen reparar nuestros artículos. Los clientes que utilizan estos lugares tienen la responsabilidad exclusiva de evaluar la idoneidad de los lugares, sus servicios y los resultados de las reparaciones realizadas por ellos. Christian Louboutin no asume ninguna responsabilidad u obligación relacionada con ello.
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Entrega
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UPS Express (1 a 2 días laborables): 15€, 20 CHF.
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