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RETOURS ET ECHANGES SANS FRAIS
Les commandes peuvent être retournées ou échangées gratuitement avec l'étiquette fournie dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Afin d'organiser un retour, nous vous invitons à le faire en vous connectant à Mon Compte ou pour une commande en tant qu'invité ou à nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 et samedi de 9h00 à 18h00 (GMT+1).
Christian Louboutin accepte le retour de produits neufs, non utilisés et non endommagés, dans leur état d'origine (incluant tous les accessoires de types pochons, lacets etc...), accompagnés de la facture et de l'autorisation de retour.
Nous vous recommandons d'essayer les souliers sur une surface douce (tel qu'un tapis), afin de protéger la semelle rouge des souliers qui est délicate et qui ne doit pas être marquée. Nous vous recommandons également de ne pas retirer le sticker d'avertissement protégeant la partie avant de la semelle tant que vous n'êtes pas certain de conserver la paire.
Nous attirons votre attention sur le fait que Christian Louboutin n'accepte aucun retour de parfums en raison des restrictions liées au transport de marchandises.
LIVRAISON STANDARD OFFERTE
La livraison standard est offerte et effectuée le jour même ou le jour ouvré suivant, selon la disponibilité produit.
Les frais et délais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi :
UPS Point relais (3 à 4 jours ouvrés) : frais de port offerts.
UPS Standard (2 à 5 jours ouvrés) : frais de port offerts.
UPS Express (1 à 2 jours ouvrés du lundi au vendredi, pour toute commande effectuée avant 16h GMT+1) : 15€.
Les délais de livraison sont estimés à partir de l'expédition de votre commande et non lorsque celle-ci est passée.
Dans le cas d'un retour, ces frais d'expédition ne sont pas remboursés.
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