I Prodotti sono disponibili per il Tuo uso personale e non per la rivendita. Effettuando un Ordine sul Sito, garantisci che utilizzerai il Prodotto solo per il Tuo uso personale. Inoltre, non potrai acquistare più di quattro (4) paia di scarpe e/o articoli in pelle in totale entro trenta (30) giorni, indipendentemente dal fatto che sia in uno (1) o più Ordini, e tre (3) prodotti di bellezza per Ordine.
È richiesto un importo minimo di acquisto per tutti gli Ordini:
Repubblica Ceca | 760 CZK |
Danimarca | 225 DKK |
Francia e zona euro | 30 EUR |
Ungheria | 12.000 FIORINI |
Norvegia | 360 NOK |
Polonia | 130 PLN |
Romania | 150 RON |
Svezia | 350 SEK |
Svizzera | 30 CHF |
Regno Unito | 30 GBP |
Puoi effettuare un Ordine telefonicamente o sul Sito.
8.1 Effettuare un ordine telefonico
È possibile effettuare il Tuo Ordine telefonicamente in francese e inglese chiamando il Servizio Clienti dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:30 e il sabato dalle 9:00 alle 18:00 (esclusi i giorni festivi).
Per effettuare un ordine, dovrai fornire le seguenti informazioni (“Dettagli dell'ordine”):
- Dettagli del prodotto: il nome e/o il numero di riferimento del Prodotto richiesto, la quantità necessaria e, se applicabile, il colore, la taglia, il materiale, la finitura e qualsiasi altra informazione identificativa da noi richiesta; e
- Dettagli personali: nome, cognome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di consegna e, se necessario, l'indirizzo di fatturazione nonché la modalità di consegna scelta.
Ti comunicheremo se il Prodotto richiesto è disponibile e, in tal caso, il prezzo di acquisto del Prodotto, la data di consegna stimata e le spese di spedizione stimate. Assicurati che i Dettagli dell'Ordine che fornisci siano corretti, poiché queste informazioni appariranno sull'etichetta di spedizione. Informazioni errate potrebbero causare ritardi o smarrimento del tuo Ordine. Christian Louboutin non è responsabile per la sostituzione o il rimborso se le informazioni fornite sono errate.
Se scegli di procedere con l'Ordine, riceverai un'email contenente un link a una piattaforma di pagamento esterna. Clicca sul link per essere reindirizzato alla piattaforma di pagamento, dove troverai il Prezzo dell'Ordine (“Dati dell'Ordine”). Il link di pagamento sarà valido per 2 ore dalla ricezione.
Una volta accettati i presenti Termini e Condizioni, potrai procedere al pagamento dell'Ordine cliccando sul pulsante “Paga”.
Sono accettati i seguenti mezzi di pagamento tramite pay by link (soggetti a disponibilità nell'Area di Consegna): VISA / MASTER CARD / CB / PAYPAL / AMERICAN EXPRESS / APPLE PAY / iDeal.
Una volta effettuato il pagamento, riceverai via email un riepilogo dell'ordine ("Riepilogo Ordine") che includerà l'indirizzo di consegna, l'indirizzo di fatturazione, il numero d'ordine e i dettagli dei Prodotti ordinati e del Prezzo. Ti consigliamo di conservare questa email.
Il Riepilogo dell'Ordine non costituisce una conferma di accettazione del tuo Ordine. Il tuo Ordine è accettato da Christian Louboutin nel momento in cui ti notifichiamo per iscritto che è stato spedito. Se una parte o la totalità del tuo Ordine non è disponibile, ti contatteremo per decidere se desideri procedere con la parte disponibile o se desideri annullarlo completamente.
8.2 Effettuare un Ordine sul Sito
Per effettuare un Ordine sul Sito, dovrai compilare il Modulo e seguire le istruzioni del Sito, accettando i ToS, i Termini di Utilizzo (di seguito denominati "ToU") e l'informativa sulla privacy del Sito (di seguito denominata "Privacy Policy").
Al momento del completamento del modulo, è necessario specificare il mezzo di pagamento che verrà utilizzato per completare la Transazione in risposta al Tuo Ordine, previa accettazione da parte di Christian Louboutin. Ogni Ordine viene verificato prestando particolare attenzione all'indirizzo di fatturazione, all'indirizzo di consegna e alla carta di credito utilizzata.
I seguenti mezzi di pagamento sono accettati da Christian Louboutin (soggetti a disponibilità nell'Area di Consegna):
- Visa
- American Express
- Carta Maestra
- PayPal
- Applepaga
- iDeal
Accettiamo esclusivamente carte di credito emesse a persone fisiche (escluse carte aziendali) residenti all'indirizzo di fatturazione.
Le informazioni di fatturazione indicate nel tuo Ordine devono corrispondere al titolare della carta di credito. Christian Louboutin potrà contattare direttamente il titolare della carta di credito, se necessario, per verifica e richiedergli informazioni aggiuntive. Tali verifiche prolungheranno i tempi di consegna di due (2) giorni lavorativi aggiuntivi. Se questa condizione non viene soddisfatta e/o Christian Louboutin non riesce a raggiungere il titolare della carta di credito, Christian Louboutin si riserva il diritto di non confermare il tuo Ordine.
La tua carta di credito (o il tuo conto Paypal) verrà addebitata solo al momento della spedizione del Tuo Ordine, dopo la verifica dei Tuoi dati personali e previa autorizzazione della società emittente e accettazione del Tuo Ordine da parte di Christian Louboutin.
Dopo aver inviato il tuo Modulo, riceverai una ricevuta di conferma via email contenente un riepilogo dell'Ordine, il prezzo dei Prodotti, la data e l'ora dell'Ordine, le spese di spedizione, le tasse e i dazi doganali e il mezzo di pagamento scelto da te. Questa ricevuta di conferma del tuo Ordine non costituisce accettazione del tuo Ordine da parte di Christian Louboutin.
La Transazione si riterrà conclusa al momento in cui Christian Louboutin avrà confermato la propria accettazione inviandoTi l'email di conferma della spedizione dell'Ordine. Christian Louboutin si riserva il diritto di non confermare un Ordine, in particolare, qualora vi siano motivi per sospettare che l'Utente stia effettuando un Ordine a fini di rivendita.
Qualsiasi Ordine effettuato durante una festività o nel fine settimana verrà elaborato il giorno lavorativo successivo.
Se desideri annullare o modificare il tuo Ordine prima della spedizione dei tuoi Prodotti, puoi contattare il Servizio Clienti di Christian Louboutin il prima possibile al numero di telefono indicato nell'Articolo 1. Christian Louboutin farà del suo meglio per soddisfare la tua richiesta. Tuttavia, questa richiesta sarà gestita come un semplice desiderio, che Christian Louboutin tratterà a sua esclusiva discrezione. Christian Louboutin non può garantire che l'Ordine venga annullato o modificato su tua richiesta.